Fiches métiers
Comprenez un métier avant de vous y former
55 fiches métiers issues du référentiel ROME (France Travail). Salaire local, tension de recrutement, débouchés réels et formations adaptées — données publiques officielles.
55 métiers — secteur Communication et marketing · page 1 sur 2
D1408 · Communication et marketing
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Gestion de la relation client multicanal · Maîtrise des outils CRM et téléphonie · Écoute active et empathie
M1707 · Communication et marketing
Responsable Commercial / Commerciale
Management d'équipe commerciale · Stratégie commerciale et plan d'action · Négociation et closing grands comptes
M1704 · Communication et marketing
Responsable relation client (CRM)
Maîtrise des plateformes CRM (Salesforce, HubSpot, SAP) · Analyse de données clients et data analytics · Conception de stratégies de fidélisation omnicanales
M1705 · Communication et marketing
Responsable marketing
Élaboration de la stratégie marketing et du plan d'action · Gestion de campagnes digitales (SEA, SEO, Social Ads) · Analyse de données et reporting (Google Analytics, CRM)
M1715 · Communication et marketing
Directeur commercial / Directrice commerciale
Animer, coordonner une équipe · Elaborer des plans de récompense pour stimuler les performances de l'équipe · Etablir des objectifs de vente réalistes et motivants
E1112 · Communication et marketing
Chargé / Chargée de communication
Organiser des webinaires pour engager la communauté · Assurer le suivi des projets de communication, de la conception à la réalisation · Concevoir des supports de communication audiovisuels
M1401 · Communication et marketing
Enquêteur / Enquêtrice sondage
Gérer des conflits lors d'entretiens · Mener des entretiens pour recueillir des informations · Préparer un entretien
M1430 · Communication et marketing
Chargé / Chargée d'études commerciales
Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients · Assurer une veille sur les nouveautés et les innovations, y compris celles de la concurrence · Concevoir des enquêtes pour évaluer la satisfaction client
E1103 · Communication et marketing
Chargé / Chargée des relations publiques
Définir une ligne éditoriale · Etablir des règles de communication externe · Faciliter la communication interne et externe
E1205 · Communication et marketing
Designer graphique
Animer, coordonner une équipe · Animer les éléments d'une image (restitution des mouvements image par image, définition des trajectoires) · Collaborer avec les équipes de création pour le contenu visuel
E1107 · Communication et marketing
Chef / Cheffe de projet événementiel
Concevoir une animation événementielle · Animer, coordonner une équipe · Concevoir les modalités de l'événement selon les objectifs et le budget, en apportant son expertise et sa créativité sur les moyens et outils à mobiliser
E1101 · Communication et marketing
Community manager
Animer un réseau, une communauté · Communiquer efficacement avec les équipes et la direction · Encourager l'interaction entre la communauté et la marque
M1702 · Communication et marketing
Planneur / Planneuse stratégique
Conduire des réunions de projet pour aligner les équipes sur les objectifs · Coordonner les équipes créatives pour la production de contenu · Encourager la créativité et l'innovation dans son équipe
M1716 · Communication et marketing
Directeur / Directrice marketing digital
Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes · Communiquer clairement les objectifs de campagne à l'équipe · Coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs
E1109 · Communication et marketing
Directeur / Directrice de la communication
Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse...) · Former et développer les compétences des équipes · Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe
M1718 · Communication et marketing
Chargé / Chargée de marketing digital
Concevoir des supports de communication et d'image · Concevoir des visuels pour des campagnes publicitaires · Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
M1711 · Communication et marketing
Directeur / Directrice du marketing
Coordonner les équipes de création et de production · Evaluer des compétences et détecter des potentiels · Tenir compte des compétences des collaborateurs dans la répartition des tâches
M1706 · Communication et marketing
Chef / Cheffe de promotion des ventes
Animer, coordonner une équipe · Gérer les ressources humaines · Déterminer les caractéristiques des supports publicitaires
E1410 · Communication et marketing
Responsable programmatique
Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies · Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires · Superviser une équipe de spécialistes en publicité
I1201 · Communication et marketing
Agent / Agente technique d'affichage
Installer des dispositifs pour des affichages temporaires · Installer du mobilier publicitaire ou urbain · Mettre en fonction du mobilier publicitaire ou urbain
D1435 · Communication et marketing
Responsable de plateau de centre d'appels
Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique · Animer, coordonner une équipe · Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
E1124 · Communication et marketing
Social media manager - Responsable des médias sociaux
Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies SMO · Former les équipes internes aux meilleures pratiques des médias sociaux · Fédérer et stimuler les équipes
E1404 · Communication et marketing
Assistant / Assistante en publicité
Animer des temps de brief ou de debrief · Coordonner les équipes pour la production de contenu publicitaire · Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des projets
E1123 · Communication et marketing
Interprète
Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes · Assurer la médiation culturelle dans des contextes variés · Appliquer l'écoute active pour comprendre rapidement et précisément les paroles de l'intervenant
E1127 · Communication et marketing
Brand content manager
Coordonner les équipes créatives pour la production de contenu · Adapter des contenus, des communications aux différents supports et plateformes · Adapter les communications aux différents publics
M1717 · Communication et marketing
Responsable innovation
Coordonner les équipes de projet pour assurer le respect des délais · Encourager l'innovation et l'adoption de nouvelles technologies · Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
E1405 · Communication et marketing
Référenceur / Référenceuse web
Conseiller sur les meilleures pratiques de référencement · Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension · Former les équipes internes sur les techniques de SEO
M1418 · Communication et marketing
Recruteur / Recruteuse de donateurs
Animer une équipe · Former les nouveaux recruteurs de donateurs · Développer des stratégies de recrutement innovantes
E1401 · Communication et marketing
Chef / Cheffe de publicité
Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes · Coordonner les activités entre différents services · Coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs
L1104 · Communication et marketing
Animateur / Animatrice événementiel
Animer en direct des jeux, des interventions faisant appel au public · Animer une cérémonie, un spectacle · Concevoir une animation événementielle
E1407 · Communication et marketing
Traffic manager
Se coordonner avec les équipes de création pour le contenu des campagnes · Définir une stratégie média · Mise en place et suivi des taggages, en vue d'analyses statistiques d'audience
M1421 · Communication et marketing
Panéliste
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour la réalisation de tests · Procéder à des tests, expérimentations · Proposer des améliorations de produits
E1409 · Communication et marketing
Acheteur / Acheteuse média
Définir une stratégie média · Gérer les campagnes de display en temps réel · Sélectionner des canaux de communication
I1209 · Communication et marketing
Technicien / Technicienne d'installation de panneau digital
Encadrer et coordonner une équipe · Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement · Configurer les dispositifs numériques d'affichage
M1422 · Communication et marketing
Directeur / Directrice d'études socio-économiques
Animer, coordonner une équipe · Evaluer les performances des équipes d'études · Optimiser les ressources disponibles pour les études
E1129 · Communication et marketing
Directeur / Directrice artistique communication
Conduire des réunions de projet pour aligner les équipes sur les objectifs · Coordonner les équipes créatives pour la production de contenu · Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
E1403 · Communication et marketing
Consultant / Consultante média
Assurer la liaison entre les équipes techniques et créatives · Coordonner les équipes créatives pour la production de contenu · Coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs
E1104 · Communication et marketing
Concepteur / Conceptrice de contenus multimedia
Assembler des plans, images pour un produit audiovisuel · Concevoir des animations pour divers médias · Concevoir et réaliser des éléments graphiques et visuels
M1404 · Communication et marketing
Responsable d'enquêtes terrain
Animer, coordonner une équipe · Evaluer et améliorer les compétences des enquêteurs · Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
E1412 · Communication et marketing
Directeur / Directrice média
Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes · Animer, coordonner une équipe · Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
D1414 · Communication et marketing
Responsable de zone internationale
Faciliter la communication interne et externe · Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipation · Analyser, exploiter, structurer des données
E1402 · Communication et marketing
Média planneur / Média planneuse
Définir une stratégie média · Elaborer un plan média · Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
E1119 · Communication et marketing
Concepteur rédacteur / Conceptrice rédactrice
Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes · Conseiller sur les meilleures pratiques de référencement · Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
E1128 · Communication et marketing
Directeur / Directrice de création
Coordonner les contributions des rédacteurs · Coordonner les équipes créatives pour la production de contenu · Diriger une équipe de créatifs
E1118 · Communication et marketing
Présentateur / Présentatrice journaliste
Présenter des informations au micro, devant une caméra · Modérer des discussions en direct lors d'émissions · Réguler les échanges entre les participants d'un débat
E1413 · Communication et marketing
Chef / Cheffe de projet publicitaire
Animer, coordonner une équipe · Conduire des réunions de coordination avec les équipes de projet · Coordonner des équipes pluridisciplinaires
M1719 · Communication et marketing
Chargé / Chargée des relations avec les influenceurs
Animer un réseau de professionnels · Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies SMO · Développer un réseau de créateurs de contenu
E1414 · Communication et marketing
Chargé / Chargée de diffusion publicitaire
Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires sur des projets · Conseiller les clients sur l'espace publicitaire optimal · Négocier avec les clients en cas de désaccords
E1406 · Communication et marketing
Influenceur / Influenceuse web
Animer un réseau, une communauté · Concevoir et réaliser des éléments graphiques et visuels · Conduire des interviews en ligne
E1408 · Communication et marketing
Responsable trafic création
Communiquer clairement les attentes aux équipes de travail · Communiquer efficacement avec les équipes pour assurer la coordination · Conduire des réunions de coordination avec les équipes de projet
Questions fréquentes
À propos des fiches métiers
D'où viennent les fiches métiers ?
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Les fiches Qualiform reposent sur le référentiel ROME de France Travail, enrichi avec les enquêtes salariales DARES, les données territoriales INSEE et les offres d'emploi actives. Chaque fiche affiche le code ROME, le salaire médian et la tension locale de recrutement.
Qu'est-ce que la tension de recrutement ?
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La tension mesure la difficulté qu'ont les employeurs à pourvoir un poste. Une tension forte ou très forte signale un métier où les recruteurs peinent à trouver des candidats — un contexte favorable pour une reconversion ou une recherche d'emploi. L'indicateur est calculé par France Travail à partir du ratio offres sur demandeurs par bassin d'emploi.
Comment passer d'un métier à une formation adaptée ?
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Chaque fiche métier renvoie vers les certifications RNCP alignées et les formations éligibles CPF correspondantes. Commencez par valider le salaire local et la tension, puis comparez les formations sur leur prix, leur durée, leur taux de réussite et leur score Qualiform avant tout contact.
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