Technicien / Technicienne d'Intervention Sociale et Familiale (TISF)

Les missions du TISF s'organisent autour de l'accompagnement global de la famille dans son cadre de vie :

• Soutien à la fonction parentale : accompagnement des parents dans l'exercice de leur rôle éducatif, aide à l'organisation du quotidien des enfants (repas, devoirs, hygiène, sommeil), transmission de repères éducatifs adaptés à l'âge des enfants.
• Gestion de la vie quotidienne : aide à l'entretien du cadre de vie, préparation des repas équilibrés, accompagnement dans la gestion du budget familial et initiation aux techniques d'économie domestique.
• Accompagnement administratif : aide aux démarches administratives (CAF, CPAM, école, logement), constitution de dossiers de demande d'aide, suivi des rendez-vous médicaux et administratifs.
• Médiation et lien social : facilitation des relations entre la famille et les institutions (école, PMI, services sociaux), aide à la socialisation des parents isolés et accompagnement vers les dispositifs d'insertion.
• Observation et transmission : évaluation des situations familiales, rédaction de comptes rendus d'intervention, participation aux réunions d'équipe et de synthèse, signalement des situations préoccupantes.
• Prévention : actions de prévention en matière de santé, de nutrition, d'hygiène et de sécurité domestique, sensibilisation aux droits et aux dispositifs d'aide existants.

Le métier de TISF exige un équilibre entre compétences techniques en travail social et qualités humaines indispensables :

• Écoute active et empathie : capacité à créer une relation de confiance avec les familles, à comprendre leurs difficultés sans porter de jugement et à les accompagner avec bienveillance.
• Compétences éducatives : connaissance du développement de l'enfant, des besoins fondamentaux et des pratiques éducatives positives pour guider les parents dans leur rôle.
• Organisation et adaptabilité : capacité à gérer plusieurs interventions par jour dans des contextes très différents, à s'adapter aux rythmes et aux contraintes de chaque famille.
• Connaissance du cadre légal : maîtrise du droit social, de la protection de l'enfance, des dispositifs d'aide sociale et des procédures de signalement.
• Travail en réseau : capacité à collaborer avec les assistants sociaux, les éducateurs, les médecins de PMI, les enseignants et les autres acteurs du réseau médico-social.
• Résistance émotionnelle : capacité à faire face à des situations de détresse, de précarité ou de maltraitance tout en maintenant une posture professionnelle et une distance adaptée.

L'accès au métier de TISF passe par l'obtention du Diplôme d'État de Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (DE TISF), de niveau 4 (bac) :

• Formation initiale : 18 à 24 mois de formation alternant 950 heures de cours théoriques et 1 155 heures de stages pratiques, soit 2 105 heures au total.
• Conditions d'accès : aucun diplôme n'est exigé pour se présenter aux épreuves d'admission, mais une bonne culture générale et une motivation pour le travail social sont indispensables.
• Contenu de la formation : conduite du projet d'aide à la personne, communication professionnelle, réalisation des actes de la vie quotidienne, transmission des savoirs et techniques nécessaires à l'autonomie.
• VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) : les professionnels justifiant d'au moins un an d'expérience dans le domaine peuvent obtenir le diplôme par la VAE.

Les centres de formation sont généralement des instituts régionaux du travail social (IRTS), des écoles de la Croix-Rouge ou des centres de formation associatifs agréés par les DREETS.

La rémunération du TISF est encadrée par les conventions collectives du secteur social et médico-social. En France, un TISF débutant perçoit un salaire annuel brut d'environ 25 128 €, soit environ 1 700 € nets mensuels. Avec l'ancienneté et les primes (dimanche, jours fériés, déplacements), la rémunération progresse pour atteindre 28 000 à 33 000 € bruts annuels en milieu de carrière. Les TISF en fin de carrière ou exerçant des fonctions de coordination peuvent atteindre 35 000 € bruts annuels.

Les évolutions possibles incluent la coordination d'équipe de TISF, le passage de concours de la fonction publique territoriale, la formation vers le diplôme d'éducateur spécialisé (DEES) ou d'assistant de service social (DEASS) par la voie de l'allègement de formation, ou encore la spécialisation dans l'accompagnement du handicap ou de la gérontologie.

Les TISF sont principalement employés par les associations d'aide à domicile (ADMR, AAFP/CSF, Familles Rurales), les conseils départementaux via les services d'aide sociale à l'enfance (ASE), les caisses d'allocations familiales (CAF), les centres communaux d'action sociale (CCAS) et les services de protection maternelle et infantile (PMI). Le métier bénéficie d'un marché de l'emploi favorable, porté par les besoins croissants en accompagnement familial et par les politiques publiques de prévention et de soutien à la parentalité.