Métier local · 69 · H1101
Ingénieur / Ingénieure support technique à Lyon
L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale.
42 000€
médian local
Salaires
Ce que les pros gagnent à Lyon
Données salaire brutes annuelles publiées pour ingénieur / ingénieure support technique à Lyon.
- Junior
- 28 875€
- Médian
- 42 000€
- Senior
- 43 050€
Repère national : 40 000€ médian.
Compétences clés
Ce qui est attendu sur le métier
- Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Assurer la formation technique des utilisateurs
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
- Gérer la sécurité informatique
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
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Questions fréquentes
À propos de ce métier à Lyon
- Quel est le salaire d'un ingénieur / ingénieure support technique à Lyon ?
- Le salaire médian publié pour ce métier à Lyon est de 42 000 € bruts par an.
- Quelles compétences pour ingénieur / ingénieure support technique ?
- Les compétences clés référencées sont Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations, Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Assurer la formation technique des utilisateurs et Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client.