Fiche métier · D1438 · Commerce et distribution
Assistant / Assistante e-commerce
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Ce qu'il faut savoir faire
Compétences clés
Lire le détail des compétencesCoordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux Rédiger des fiches produits ou...
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Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux Rédiger des fiches produits ou...
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Compétence repérée: Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Rédiger des fiches produits ou des argumentaires. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Assistant / Assistante e-commerce mobilise aussi Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Compétence repérée: Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Parmi les attendus visibles figure Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Assistant / Assistante e-commerce mobilise aussi Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Assistant / Assistante e-commerce mobilise aussi Superviser la mise à jour des contenus web. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Les compétences citées couvrent Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur; Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux; Rédiger des fiches produits ou des argumentaires; Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur; Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur; Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales; Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents; Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client; Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité; Superviser la mise à jour des contenus web.
- Terme saillant: assistant
- Terme saillant: assistante
- Terme saillant: commerce
- Terme saillant: contribue
- Terme saillant: stratégiquement
- Terme saillant: activité
- Terme saillant: plateformes
- Terme saillant: assurant
- Terme saillant: gestion
- Terme saillant: optimisation
- Terme saillant: ventes
- Terme saillant: gère
- Terme saillant: catalogue
- Terme saillant: produits
- Terme saillant: mise
- Terme saillant: jour
- Terme saillant: fiches
- Terme saillant: stocks
Rémunération brute annuelle
Salaires assistant / assistante e-commerce
Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.
Contexte d'exercice
Marché et environnement
Lire l'analyse du marchéSalaire junior : 21 876 € Salaire médian : 21 876 € Salaire confirmé : 24 450 € Amplitude salariale : 2 574 € Offres visibles : 32 Assistant / Assistante e-commerce se situe actuel...
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Salaire junior : 21 876 € Salaire médian : 21 876 € Salaire confirmé : 24 450 € Amplitude salariale : 2 574 € Offres visibles : 32 Assistant / Assistante e-commerce se situe actuel...
- Salaire junior : 21 876 €
- Salaire médian : 21 876 €
- Salaire confirmé : 24 450 €
- Amplitude salariale : 2 574 €
- Offres visibles : 32
Assistant / Assistante e-commerce se situe actuellement autour de 21 876 € en entrée, 21 876 € au niveau médian et 24 450 € pour un niveau confirmé, avec 32 offres visibles dans la base.
L'écart entre le niveau médian et le niveau confirmé atteint 2 574 €, tandis que le passage du junior au médian représente 0 €.
La progression salariale doit aussi être comparée aux capacités déjà citées, notamment Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur; Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux; Rédiger des fiches produits ou des argumentaires; Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur; Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur; Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales; Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents; Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client. La montée en rémunération ne peut pas être séparée des aptitudes déjà visibles dans la fiche.
Comparaison territoriale
Salaires par ville
Questions fréquentes
Réponses sans détour
Quel est le salaire d'un assistant / assistante e-commerce en France en 2026 ?
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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un assistant / assistante e-commerce se situe autour de 21 876 € en début de carrière, 21 876 € en salaire médian et 24 450 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.
Le métier de assistant / assistante e-commerce recrute-t-il en 2026 ?
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Oui. 32 offres actives sont recensées en France pour ce métier.
Quelles compétences faut-il pour devenir assistant / assistante e-commerce ?
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Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur, Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur et Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur. Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux Rédiger des fiches produits ou des argumentaires Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisat...